Vragen en antwoorden

Viel de deur alleen dicht, dan blijft doorgaans alles intact: de dagschoot wijkt en het slot werkt daarna als voorheen.

Staat er een zware cilinder op het nachtslot, dan vraagt het meer inspanning. Dat zegt de monteur u eerlijk voordat hij begint.

Meestal een halfuur na uw telefoontje, omdat onze mensen hier in de buurt wonen.

Loopt het door drukte uit, dan krijgt u dat vooraf te horen.

Ja, op elke dag van het jaar zit er iemand bij de telefoon, ook met feestdagen.

Buiten de gewone uren rekenen wij een toeslag; die noemen we voordat de bus wegrijdt.

Eerst neemt de monteur slot, cilinder en beslag door en zegt hij of repareren nog zin heeft.

Gaat u ermee akkoord, dan meet hij op, bouwt het onderdeel in en test hij de deur.

Wij plaatsen uitsluitend SKG-gekeurde onderdelen; bij een voordeur geldt twee sterren als minimum.

Voor achterdeuren, bergingen en bedrijfspanden houden wij drie sterren aan.

Van het werk, het slot dat erin zit en het moment waarop u belt.

De vanaf-bedragen staan op onze homepage; wat uw situatie kost noemen wij telefonisch.

Onze hulp gaat alleen naar bewoners en eigenaren, zodat misbruik geen kans krijgt.

Daarvoor volstaat een paspoort, rijbewijs of brief op dit adres.

Stem het eerst af met uw verhuurder of corporatie, want het slot is doorgaans van hen.

De oude cilinder leggen wij weg tot u verhuist.

Meestal wel. Er bestaat sluitwerk dat achter het bestaande beslag past of dat in stijl is.

Verandert er iets zichtbaars aan de buitenkant van een rijksmonument, informeer dan bij de gemeente.

Bij braakschade komt de inboedel- of opstalverzekering vaak deels tegemoet. Bewaar onze factuur samen met het aangiftebewijs.

Wat er precies gedekt is leest u terug in uw polis.

Ja, en verder in Muiden, Blaricum en Eemnes.

Valt uw adres daarbuiten, informeer dan gerust bij ons.

Lijkt de situatie onveilig, kies dan 112. Raak niets aan, leg de schade vast op beeld en meld het bij de politie.

Bel daarna ons, dan gaat uw woning nog diezelfde dag weer op slot.